Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

OPF DETECTIVES ANALISTAS, S.L. (nombre comercial OPF DTCTVS), CIF B-87213815, con domicilio en C/ Colombia nº 12, 1ºD, 28016 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 33.198, folio 1, hoja M-597383, inscripción 1ª. Contacto: info@agenciaopf.com, teléfono 91 825 22 60.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto y correo: nombre, correo, teléfono, asunto y mensaje. Finalidad: atender y responder a su consulta. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• WhatsApp: teléfono y contenido de la conversación. Finalidad: atender su consulta por ese canal. Base jurídica: consentimiento, al iniciar usted la conversación.
• Encargos profesionales (si contrata): datos de identificación y los necesarios para el servicio. Finalidad: prestar el servicio contratado, con el deber de reserva de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tienda online: nombre, dirección, correo, teléfono, datos de facturación y del pedido. Finalidad: gestionar pedidos, cobros y facturas. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Comentarios del blog: nombre, correo, comentario y dirección IP. Finalidad: publicar y moderar el comentario. Base jurídica: consentimiento.
• Comunicaciones comerciales: correo electrónico. Finalidad: enviarle información sobre nuestros servicios, solo si marca la casilla específica. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).

La casilla de comunicaciones comerciales es independiente y opcional: no marcarla no afecta a que atendamos su consulta.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y, después, un máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual. Los datos de clientes y facturas se conservan durante los plazos legales (con carácter general, seis años para la documentación mercantil). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento.

4. A quién comunicamos sus datos

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que hay contrato: alojamiento web y correo electrónico (IONOS), proveedores de servicios de pago y, en su caso, de transporte (para las compras en la tienda) y WhatsApp (Meta). Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

5. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@agenciaopf.com e indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin la autorización de sus representantes, los eliminaremos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cookies

El uso de cookies se explica en la Política de cookies.

9. Actualización

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.